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謝りながら在庫がない事を伝えると「ここ品揃えが悪いわねー」だの「数少ないよね?数少ないよね?」だの言う客ってなんなの?

292:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)05:36:02ID:+xCVDiPE
本屋で働いてます。
本の問い合わせが結構あるのですが、
本によっては扱ってなかったりすることがあります。
それでこっちも謝りながら在庫が無いことを伝えると
稀に「ここ品揃えが悪いわねー」とか「数少ないよね?数少ないよね?」
(店員の私に何を言ってほしいのか意味不明)など
大声で抜かすあほがいます。非常に不愉快です。

あと何の情報も無いのに(タイトル、著者名とか何もわかってない)
本の問い合わせなんてしないでください。
それなのに「わからないの?」「遅い」「使えねえ」とうの暴言は
吐かないでください。辛いです。
あといくらこっちが年下に見えても最低限丁寧語使ってください。
それどころか単語のみで話そうとしないでください。腹立たしいです。
接客業といえど人間です。客は何しても良いなんて思わないでください。
あとうちは本屋です。公衆便所でも、交番でも、ないです。
できればうちの店に本が無くても、他に近くに本屋はありませんかって聞かないで欲しいです。

最近出会ったむかつく客。
1.店を出て行く時に「品揃えの悪い店だな」
2.馬鹿の一つ覚えのように「お取り寄せの本だよ、お取り寄せ、お取り寄せお取り寄せの本」
3.真性基地外「ぎゃははは、店員態度悪www本も置いてねえしよ、」(本を投げつつ)
293:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)06:28:37ID:GgSwxEnL
>>292
292の対応が何も書いてないので想像でしかないけど、
返事の仕方で印象は変わるよ。在庫がない場合は
「人気があってうちのは全部出てしまってすみません。○日くらいかかり
ますがお取り寄せも致します」とかわからない本はもっといろいろ情報を
聞き出して「調べて後からご連絡してもよろしいでしょうか?」とか
お客は「もういい」って帰る客が大半と思うけどこれだとあまり
悪態つかれることもないと思うよ。
294:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)07:03:23ID:zvNTgKNJ
本屋の店員なんて馬鹿ばっか。
今までに頭にきたこと数知れず。
295:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)07:31:34ID:z0c4OP/k
取り寄せ出来ない本があるのはキツイな。
うちの近所の本屋にいつも特殊な本を取り寄せを頼むんだが、
「いつもありありがとうございます、10日ほどお待ちくださいませ、お取り寄せしておきます。」
喜んでやってくれるぞ?
296:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)08:27:15ID:Enfj1ug2
>>292
品揃えが悪いはしょうがねぇだろう。置いてないんだから。
店員なんだからとか、辛い、腹立たしいとかいうのであれば、辞めりゃ
いいじゃん。お前の対応も少しは考えりゃいいのに、バカじゃねぇの。
298:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)08:54:48ID:BL0a+Hmh
>>294
たしかに。
「コンビニやファストフードもできない」ってレベルの人が就く仕事かなと思うことがある。
「本はたくさんあって全部は覚えられない」ってのが免罪符になっちゃってるからか、
自分の仕事に関しての知識もないくせに気位だけは高いのが多いよね。
あれはなんだろう。本に囲まれてると自分まで賢くなった気になるのかしらん。

プロの「本屋さん」のことではなく、単なる「書店員」のことだけどね。
299:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)09:02:24ID:aa7QsS1f
田舎者なんだが、アマゾンあるから助かるよ
300:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)09:07:06ID:5bCxEP0a
仏頂面でつまらなさそうに接客している店員は多いな<本屋
303:おさかなくわえた名無しさん2005/08/09(火)09:38:15ID:3vV87gkK
>>292はろくに仕事をしたこともない工房だろ?
まあ、サービス業というものが良く分かってない未熟者だから
生暖かい目で見守ってあげましょう。

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